Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 9 janvier 2025
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant Lumyria, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
2. Description du service
Lumyria est une plateforme d'analytics self-hosted pour LumApps qui permet aux entreprises d'analyser et d'optimiser leurs données LumApps avec un contrôle total sur leurs informations.
3. Licence et utilisation
L'utilisation de Lumyria nécessite :
- L'acquisition d'une licence d'entrée unique de 15 000€ HT
- Un abonnement mensuel selon le plan choisi (Starter, Prestige, ou Premium)
- Le respect des limites de votre plan d'abonnement
4. Propriété intellectuelle
La licence d'entrée vous donne accès au code source complet de Lumyria pour un déploiement sur vos propres serveurs. Vous conservez la propriété de vos données, et nous conservons les droits sur la technologie Lumyria.
5. Protection des données
Lumyria étant une solution self-hosted :
- Vos données restent sur vos serveurs
- Vous gardez le contrôle total de vos informations
- Conformité RGPD garantie par design
- Aucune donnée n'est transmise à nos serveurs
6. Support et maintenance
Le support inclus varie selon votre plan :
- Starter : Support par email sous 48h
- Prestige : Support prioritaire sous 24h
- Premium : Support direct via Slack/Teams
7. Résiliation
Vous pouvez annuler votre abonnement avec un préavis de 30 jours. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. La licence d'entrée reste acquise et vous conservez l'accès au code source.
8. Limitation de responsabilité
Lumyria est fourni "en l'état". Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre service. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email avec un préavis de 30 jours.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous à : legal@lumyria.com